개인정보 처리방침

1. 운영 주체와 문의

Koeru 운영팀이 이 서비스의 개인정보 처리를 담당합니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 로그인 후 서비스 내 문의로 접수할 수 있습니다. 일반 공개 전에는 운영자의 법정 명칭과 별도 개인정보 연락처를 이 문서에 추가합니다.

2. 처리하는 정보

• 계정: Google이 제공하는 고유 계정 식별자, 사용자가 적은 채널명, 공개 YouTube 채널의 주소·고유 ID·handle·업로드 목록 식별자, 로그인 세션의 해시값
• 대화: 방 참여 정보, 언어·시간대, 준비 대화의 원문과 번역문, 읽음 시각
• 통화: 녹화·공개 동의와 기기 준비 상태, 통화 시작·종료 시각, 통화 연결 식별자, 번역을 위해 보낸 짧은 음성 구간과 전사·번역문
• 게시판과 운영: 게시물, 제안, 신고, 문의, 오류·성공 여부와 처리 시간 등 최소 운영 기록

3. 이용 목적

로그인과 계정 관리, 1:1 대화방 운영, 다국어 전사·번역, 통화 연결과 로컬 녹화, 공개 YouTube 업로드 후보와 촬영 결과 확인, 게시판 안전 관리, 남용·비용 제한, 장애 대응과 고객 문의 처리를 위해 사용합니다.

4. 녹화와 음성 처리

통화 녹화 원본은 호스트의 브라우저 저장소에만 기록되며 Koeru 서버에는 업로드하지 않습니다. 정상 종료한 로컬 원본의 기본 보존 기한은 7일이며, 다운로드를 시작하거나 완료했다는 이유만으로 즉시 삭제하지 않습니다. 호스트가 결과 화면에서 명시적으로 삭제하거나 보존 기한이 지난 항목을 정리할 때 제거됩니다. 번역 버튼을 누른 동안의 짧은 음성 구간은 전사를 위해 Cartesia에 전송되고, 전사된 최종 텍스트는 번역을 위해 DeepInfra에 전송됩니다. 중간 번역 경로를 사용할 때의 텍스트는 Google Cloud Translation에 전송됩니다. Koeru는 그 음성 파일을 영구 저장하지 않습니다. 상대방에게 녹화·공개 범위를 설명하고 동의를 받는 책임은 통화 참가자에게 있습니다.

5. 보관 기간

• 계정·프로필: 계정 삭제 시까지
• 로그인 세션: 발급 후 최대 30일
• 참여하지 않은 방: 14일간 활동이 없으면 보관, 참여한 방: 90일간 활동이 없으면 보관
• 보관된 방과 그 메시지·통화 결과: 보관 후 180일이 지난 다음 정리 작업에서 삭제
• 종료된 문의: 종료 후 90일, 일반 운영 기록: 30일을 기준으로 정리
• 게시물·신고: 게시물 삭제, 계정 삭제 또는 운영 목적이 끝날 때까지

법적 의무 이행, 분쟁 대응 또는 안전상 필요한 경우에는 해당 범위에서 더 오래 보관할 수 있습니다.

6. 외부 처리와 국외 이전

호스팅·통화·전사·번역·게시판 안전 분류를 위해 외부 사업자가 정보를 처리합니다. 사업자, 국가, 항목과 목적은 처리위탁·국외 이전 현황에서 확인할 수 있습니다.

7. 이용자의 선택과 권리

계정 화면에서 프로필을 바꾸거나 계정을 삭제할 수 있고, 대화방을 보관할 수 있습니다. 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 서비스 내 문의로 접수해 주세요. 필수 정보 처리를 거부하면 로그인, 통화, 번역 등 해당 기능을 제공할 수 없습니다.

8. 보호 조치와 변경

인증 쿠키를 HttpOnly·SameSite로 제한하고, 초대 토큰과 세션 토큰은 해시로 저장하며, 접근 권한·요청 횟수·운영 중지 장치를 적용합니다. 인터넷 서비스에 절대적인 안전은 없으므로 침해가 확인되면 영향과 대응 방법을 안내합니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스에 알립니다.