개인정보 처리방침

1. 운영 주체와 문의

개인정보 처리자: 박진석

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청: [email protected]

2. 처리하는 정보

공개 Koeru에서는 참가자가 Google로 로그인하며 승인된 호스트의 공개 YouTube 채널을 사용합니다. 별도 Koeru Studio에서는 Google 앱 로그인을 사용하지 않고, 운영자는 Cloudflare Access로 인증하며 초대받은 Guest는 표시 이름·언어와 방 접근 쿠키를 사용합니다. Studio에는 공개 게시판·YouTube 채널·홍보 의무가 없습니다. 공개 익명 문의는 내용·접수/갱신 시각·처리 상태와 내부 문의 번호만 저장하며 계정·방·IP·기기 식별자나 진단을 붙이지 않습니다. 개별 답변·조회 이력은 제공하지 않습니다. 본문에 개인정보를 적지 마세요. 네트워크 전달 과정에서 호스팅·프록시 사업자가 연결 정보를 처리할 수 있습니다.

• 계정: Google이 제공하는 고유 계정 식별자, 사용자가 적은 채널명, UI·발화 언어 설정, 공개 YouTube 채널의 주소·고유 ID·handle·업로드 목록 식별자, 로그인 세션의 해시값
• 대화: 방 참여 정보, 언어·시간대, 준비 대화의 원문과 번역문, 읽음 시각
• 통화: 녹화·공개 동의와 기기 준비 상태, 통화 시작·종료 시각, 통화 연결 식별자, 번역을 위해 보낸 짧은 음성 구간과 전사·번역문
• 게시판과 운영: 게시물, 제안, 신고, 문의, 오류·성공 여부와 처리 시간 등 최소 운영 기록
• 선택 알림: 사용자가 알림을 켠 브라우저의 push endpoint와 공개 암호화 키, 전달 성공·실패 상태. 알림에는 준비 메시지·문의 본문을 넣지 않습니다.

3. 이용 목적

로그인과 계정 관리, 1:1 대화방 운영, 다국어 전사·번역, 통화 연결과 로컬 녹화, 공개 YouTube 업로드 후보와 촬영 결과 확인, 사용자가 선택한 새 대화방·메시지·문의 답변·결과 확인 알림, 게시판 안전 관리, 남용·비용 제한, 장애 대응과 고객 문의 처리를 위해 사용합니다.

4. 녹화와 음성 처리

통화 영상·음성은 Vultr에서 자체 운영하는 LiveKit을 통해 전달됩니다. 녹화 원본과 자막 기록은 호스트 브라우저의 OPFS에 저장하며, 영상·SRT 파일은 호스트가 직접 내보냅니다. 녹화 원본은 Koeru 서버에 업로드하지 않습니다. 완료한 로컬 원본은 기본 7일 보존 대상이며, 앱에서 만료 항목을 정리할 때 삭제됩니다. 내보낸 파일은 자동 삭제되지 않습니다. 자동 음성 인식이 활성화된 동안 짧은 음성 구간을 Microsoft Azure의 MAI-Transcribe-2로 보내 전사합니다. 인식된 텍스트와 필요한 이전 문맥은 공통 번역 정책에 따라 DeepInfra의 A4B로, 설정된 언어쌍은 Google Vertex AI의 Gemini로 보냅니다. 준비 대화의 입력 텍스트도 같은 번역 정책을 사용하며 음성 인식을 거치지 않습니다. 번역용 음성 버퍼는 메모리에서 처리 후 폐기하며 서버 DB·파일·운영 로그에 저장하지 않습니다. 공급자의 별도 처리·보관 조건은 외부 처리 현황을 참조하세요. 녹화와 공개 범위를 설명하고 동의를 받는 책임은 참가자에게 있습니다.

5. 보관 기간

• 계정·프로필: 계정 삭제 시까지
• 로그인 세션: 발급 후 최대 30일
• 참여하지 않은 방: 14일간 활동이 없으면 보관, 참여한 방: 90일간 활동이 없으면 보관
• 보관된 방과 그 메시지·통화 결과: 보관 후 180일이 지난 다음 정리 작업에서 삭제
• 종료된 문의: 종료 후 90일, 일반 운영 기록: 30일, 운영 중지·재개 이력: 1년을 기준으로 정리
• 알림 구독: 사용자가 끄거나 계정을 삭제할 때까지. 만료된 endpoint는 전달 실패 시 중지하고, 완료·종료된 전달 기록은 30일 후 정리
• 게시물·신고: 게시물 삭제, 계정 삭제 또는 운영 목적이 끝날 때까지
• 암호화한 운영 DB 백업: 생성 후 7일에 만료. 공급자의 수명 주기 처리로 보통 만료 후 24시간 이내 삭제되지만 지연될 수 있음. 삭제 요청이 반영되기 전 백업은 남은 보관 기간 동안 복구 목적으로만 유지

법적 의무 이행, 분쟁 대응 또는 안전상 필요한 경우에는 해당 범위에서 더 오래 보관할 수 있습니다.

6. 외부 처리와 국외 이전

호스팅·통화·전사·번역·게시판 안전 분류를 위해 외부 사업자가 정보를 처리합니다. 사업자, 국가, 항목과 목적은 처리위탁·국외 이전 현황에서 확인할 수 있습니다.

7. 이용자의 선택과 권리

계정 화면에서 프로필을 바꾸거나 계정을 삭제할 수 있고, 대화방을 보관할 수 있습니다. 계정 삭제는 서버의 계정과 대화 기록을 삭제하지만 이 브라우저의 로컬 녹화는 지우지 않으며, 결과 화면에서 직접 삭제하거나 보존 기한이 지나면 정리됩니다. 그 밖의 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 위 개인정보 문의 연락처로 보내 주세요. 필수 정보 처리를 거부하면 로그인, 통화, 번역 등 해당 기능을 제공할 수 없습니다.

8. 보호 조치와 변경

인증 쿠키를 HttpOnly·SameSite로 제한하고, 초대 토큰과 세션 토큰은 해시로 저장하며, 접근 권한·요청 횟수·운영 중지 장치를 적용합니다. 인터넷 서비스에 절대적인 안전은 없으므로 침해가 확인되면 영향과 대응 방법을 안내합니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스에 알립니다.